Oracle Customer Data Librarian Introducción

¿Para qué podemos utilizarlo?

El usuario lo puede utilizar para la “limpieza” de clientes y mantenimiento del maestro de clientes, es decir,  para mantener “calidad de información” de los clientes.

Se basa en la: consolidación, limpieza y  enriquecimiento de los datos de los clientes de la estructura TCA.

Con la responsabilidad de Oracle Customer Data Librarian se tiene acceso completo a las posibilidades que se permitían con la responsabilidad Oracle Customer Online User, por lo que se puede decir que el Data Librarian es como si se tuviera la responsabilidad SuperUser del Oracle Customer Online.

Yo personalmente utilice bastante la opción para limpieza de clientes ya que existían duplicados por lo que usamos la opción de “de-duplication” de Oracle. Solo se puede hacer “merge” de parties del mismo tipo, como persona u organización.

A continuación se muestra como realizar el merge de los clientes, desde crear la solicitud para unir dos clientes en uno (ya que uno consideramos que es repetido), pasando por lo atributos que queremos que se mantengan en el cliente “superviviente”, etc.

Pendiente de incluir una pequeña guia para del proceso de merge